在物流的功能環節中, 倉儲是非常重要的一塊, 它不僅能夠帶來時間價值, 而且還能夠維持企業正常的生產經營活動, 倉儲管理效率的高低對企業的經營影響很大, 有時候甚至會影響一個企業的競爭力。傳統意義上的倉儲管理指的是對庫內物資進行的存放, 在存放期間不僅要保證數量, 而且也要保證質量, 所以在存儲期間企業需要對物資提供相應的存儲條件和倉儲管理的技術手段, 先進的管理方法, 確保物資在庫期間滿足客戶的要求。
隨著經濟的發展, 倉儲管理的方式和方法都有了很大的變化, 無論是硬件技術還是軟件的管理手段, 如何讓企業在發展過程中, 維持倉儲管理的先進性, 對于很多企業來說是一個不小的挑戰。倉儲管理的好壞體現在客戶的滿意度方面, 所以如何提高客戶滿意度, 是倉儲管理中的關鍵點, 倉儲管理的發展方向已經從傳統的單領域逐漸轉向了綜合性的發展。
很多公司對倉儲管理員的定位不清楚, 不是職業的管理者, 而且對于自己所處的崗位職責不太清晰, 這種情況會給倉儲管理帶來諸多的問題。在崗位設定的時候, 倉儲管理員應該定位為倉庫的守衛者, 不僅要把好入庫關, 還要對出庫負主要責任, 這樣的話就需要對倉儲管理制定嚴格的合理的規章制度, 把倉儲管理的流程寫清楚, 每天應該完成的工作, 而且還要安排相關的監督管理崗位, 這樣出現問題的時候能夠及時反饋處理, 確保每個崗位的人員都能夠知道自己需要做什么。
很多倉儲管理員因為工作年限比較久, 對于熟悉的產品不會認真去進行檢驗, 而是單憑自己的經驗來感覺, 對于熟悉的供應商更是基本不檢驗, 這樣在產品質量出了問題的時候就很容易出現找不著誰負責的情況, 這種情況很容易給公司造成較嚴重的后果。
很多企業不注重倉儲管理, 認為倉儲管理是個不太重要的部門, 對于倉儲管理中需要的設備不投入資金, 導致倉儲管理還是非常傳統的作業手段, 主要還是通過人工完成, 這樣不僅效率低, 而且容易出錯, 在和其他部門溝通的時候不能及時有效的傳達信息, 這樣對于整個倉儲管理的效率是非常大的打擊。而且對倉管員的發展也是很不利的。
大部分的倉儲管理人員學歷水平低, 沒有接受專業的教育培訓, 因為很多企業認為這個崗位從事的都是體力活, 所以在進行人員配備的時候定位相對較低, 這種情況導致倉儲管理經常出問題, 因為人員素質相對較低, 所以在工作中專業化達不到很高的標準, 導致倉儲管理中容易出現個各種各樣的問題, 比如說缺貨、不能及時發貨、不能及時補貨、庫存貨物流動性差等等, 這些問題對于企業來講是非常致命的, 不僅影響企業的正常生產經營, 對企業的資金占壓也會帶來很大的壓力。
倉儲企業應該聘請專業的人力資源管理機構對企業的各個崗位進行規劃, 合理設置崗位, 對每個崗位定好相對應的崗位職責, 讓每個崗位都有工作可做, 每個崗位的工作量都合理, 而且給每個崗位設定好崗位要求, 這樣在進行倉儲管理人員招聘的時候就比較有針對性, 合理定崗, 合理定責。
對于倉儲管理中驗貨容易出現的問題, 倉儲企業應該聘請專業的管理咨詢機構來對驗貨的流程進行優化, 科學合理的設計每一個環節, 不要搞些無意義的流程, 要在實踐中可操作性強, 而且倉儲管理員作業起來很容易上手, 這樣在實操過程中倉儲管理員就能夠比較好的執行, 而不會出現之前走過場的情況, 而且對于驗貨中出現的問題也要進行相應的追責, 誰出現的問題誰負責, 這樣對于倉儲管理人員來講也是一個很好的監督手段。
現代社會是一個信息化社會, 未來的社會更是信息化越來越普及, 對于倉儲管理這樣的部門, 因為它涉及企業的很多部門, 需要和很多部門之間進行數據和信息的交流, 如果沒有信息化, 寸步難行, 所以企業要能夠舍得投入, 雖然倉儲管理的工作看起來不能夠直接產生價值, 但是如果出現問題, 產生的負效應是非常明顯的, 所以企業應該盡可能引進信息化系統, 比如WMS等等, 通過信息系統應進, 可以提高倉儲管理的效率, 而且能夠提高倉儲管理的準確度, 大大地降低企業的相關成本。
雖然倉儲管理看起來技術含量不高, 但是這個部門對于企業的重要性是不言而喻的, 企業應該盡可能地提高該部門的員工素質, 一般來說可以通過兩個途徑來解決這個問題:一是在招聘時就定位高一些, 把好關, 讓素質高一些的員工進入這個崗位工作, 前提是要企業舍得提高待遇, 只要把崗位的待遇提高了, 才能招到高層次的人才;二是對現有的員工, 企業要盡可能地給他們提高的幾乎, 創造條件多給這些員工進行培訓, 通過合適的手段給他們進行激勵, 讓他們能夠主動學習, 主動提高, 提過提高自身素質, 得到加薪或升遷的機會, 從而實現跳躍, 適當的激勵不僅不會增加企業的成本, 從長期來看, 對企業來講是能夠受益的。
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