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今天小編為大家簡略的談一下中國電商物流高速發展中存在的幾大問題:
企業管理難度不斷加大
由于電商物流業入門容易,融資及競爭力等原因的影響,企業防止風險的能力非常的有限,所以企業更替消亡比較頻繁,管理難度加大,再加上行業的管理措施也不非常完善,監管部門也處于比較松散的狀態,在大量調查中發現,很多企業消亡或者變更業務都沒及時向有關部門辦理手續。更甚至一些較小的企業,為了降低成本與風險,逃避檢查,經常性的變更經營場地,進一步加大了相關部門的管理難度。
企業管理運營水平落后
由于擴張盲目,缺乏品牌優化、實力強、信息網絡完善、具有國際競爭力的電商物流企業。大多數企業資金不夠,規模小,特別是有些發展狀態較為老舊,通常幾部電話,幾個員工就組成了一家簡易公司。除此之外,很多企業在體制和管理上仍然存在著諸多的不足。同時,眾多小型企業在發展之初,通常采用人情化管理,但當發展到一定階段時卻由于管理水平跟不上,導致企業混亂,破產。
人員服務水平與素質較低
由于進入門檻低,并且缺乏相應的審查,除少數大型和國際物流企業在人員及硬件條件等方面比較正規外,一些規模較小的企業狀況不如人意。許多從業人員主要從社會招聘,缺乏正規的培訓,專業素質明顯偏低,服務不規范;人員流動性較大,容易發生貨物缺失等現象。
企業信息化和硬件設施不完善
電商物流企業是資金投入比較大的行業,大多數沒有足夠資金去購買相應的設施設備,同時設備標準不統一,大量貨物的分揀還是靠人工完成,從而導致效率低,處理速度緩慢。并且很度企業沒有建立統一集中的管理信息系統,缺乏性能良好的客戶統一結算系統、貨物追蹤系統、網上自動貨物動態查詢系統等關鍵的信息管理系統,在服務和效率方面大打折扣,導致了服務不規范,質量不穩定等。
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