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軍隊武器裝備系統性強,配套復雜,保障難度大,必須使用現代化的管理手段代替原來以手工報表為主的管理方式。管理信息系統是計算機技術、通信技術以及管理學等學科綜合發展的產物。它運用現代信息技術,根據管理學的有關理論和經濟數學方法等工具,用以輔助組織的經營活動。越來越多的事例表明,管理信息系統正在改變著管理者的管理方式。近年來,隨著我軍信息化建設的發展,管理信息系統在軍事領域里得到廣泛的應用,并取得了顯著的軍事經濟效益。

車輛器材倉儲管理信息的使用方面缺乏科學性。倉儲信息的使用是為了評估器材倉儲狀況。但是部隊倉儲信息的使用方面缺乏一整套科學的方法。使用的信息不能夠進行系統的分析。這將使得在某些方面我們處于被動狀態。與發達國家軍隊相比,主要存在以下兩個問題。

全軍雖然建立了各種管理信息系統,但是這些軟件和自動化系統基本是單機版,各個系統之間沒有實現互聯互通。存在數據重復錄入、信息不能共享和管控脫節等問題,嚴重制約著信息化建設水平的整體提高。全軍管理信息系統建設要充分利用計算機網絡和通信技術,以完成保障任務為目標,以系統綜合集成為手段,按照統一組織、長遠規劃、總體設計、分步實施、緊貼業務、技術先進、安全可靠、操作簡便的原則,構建貫穿軍隊管理活動全過程、全方位的一體化網絡信息系統,提高軍隊保障效能和管理效率,促進軍隊管理跨越式發展。

建設的目的在于應用,沒有“用”,建設就失去意義。目前建了不用的現象比較嚴重。為什么會不用,既有不好用、不實用、不準用(保密)、用不起的問題,又有不會用、不想用的主觀原因,在這方面軍隊不如地方,如銀行、彩票、訂票、商場、電信等系統,這些行業的信息化已經很發達,它們是“市場”逼出來的。按道理講,“戰場”同樣可以“逼”軍隊快速發展信息化,但實際情況難盡如人意,需要我們很好地反思。

究其原因,根本在于對信息系統的依賴程度還不夠,部隊的很多任務用傳統的辦法就足以解決,用不著信息化,加之一些官兵的知識水平有所欠缺,不愿意放棄自己輕車熟路的老辦法,去嘗試接受新事物,加之現在的一些軟件本身可用性并不強,經常出現問題,給部隊的使用帶來了很大的不便。部隊在管理這套系統時感到對自己關系不大、用處不多,沒有享受信息化帶來的優越性,就不會很好地去維護管理這套系統,其結果是上級想要的“信息”也得不到很好的維護更新,信息化從根上失效。

用于信息管理系統規劃的方法很多,包括關鍵成功因素法(Critical Success Factors,CSF),戰略目標集轉化法(Strategy Set Transition,SST),組織系統規劃法(Business System Planning,BSP)等。SST、CSF、BSP都有自己的特點,軍用車輛器材倉儲管理信息系統的規劃,不可能只用單一的規劃方法來進行,而是上述三種規劃方法綜合使用。SST把裝備系統的總戰略、信息系統戰略分別看成“信息集合”,系統規劃的過程則是由組織戰略集轉換成信息系統戰略集的過程。CSF是一種幫助裝備部門領導確定其信息需求的高度有效的方法,通過分析找出提高裝備管理與使用效率的關鍵因素,再根據這些關鍵因素來確定信息系統的需求,進行規劃。BSP通過全面調查,分析裝備管理與使用的信息需求,制定信息系統的總體方案,劃分子系統和確定各系統實施的先后順序。

通過對我軍某些器材倉庫的調研,我們了解到目前車輛裝備器材倉儲管理存在以下問題。

(1)手工操作,效率較低:現有庫房出入庫都是人工記錄信息,庫房管理員工作量大,重復勞動多,容易出錯,且出入庫速度緩慢,浪費大量的時間和人力資源。

(2)信息流通不暢:庫房的信息不能及時傳達給上級部門,導致不能合理安排調撥計劃或保障計劃。

(3)貨位安排不合理:目前車輛裝備器材型號多,品種規格雜,儲備數量大,保管員僅僅依據經驗安排貨位,導致器材堆放混亂,嚴重影響倉庫作業的效率。

倉儲是軍事物流中非常重要的一個環節,倉庫信息化建設對我軍軍事物流建設具有決定性的影響。現代戰爭節奏快,對抗激烈,軍事倉儲必須做到精確、高效、快捷以適應千變萬化的戰場形勢,其中,信息的暢通與否將起著決定性的作用。然而,我軍目前倉儲管理信息化建設還處于剛剛起步階段,因此為實現我軍現代化建設,更好地適應現代戰爭的需要,有必要對倉儲管理信息系統進行深入細致的研究。

車輛裝備器材倉儲管理信息系統研究的最終目標是提高該部隊倉儲信息化建設水平,提升倉庫作業效率。新系統要適應現代化戰爭的需要,就必須滿足以下要求。

(1)倉儲作業功能完備:在系統設計之初,要充分考察各種倉儲作業流程,把握車輛裝備器材倉儲管理流程與其他物資倉儲管理流程的不同之處,把車輛裝備器材倉儲所特有的功能需求納入該系統中。

(2)倉儲管理科學化、自動化:系統要能為車輛裝備器材倉儲的所有活動提供及時準確的信息,保持信息的透明化,使指揮部門能夠實時掌握車輛裝備器材倉庫的庫存情況以及器材的存放情況,及時調配倉儲資源,提高倉庫的利用率。

(3)倉儲作業的高效、準確:為了提高車輛裝備的保障力度,應該盡量保持倉儲作業的準確性,避免器材的錯配或漏配。

業務流程重組是信息系統規劃、分析和設計的關鍵環節,其建模方法和詳細說明,對開發商和用戶而言都是很重要的系統文檔,有助于開發人員描述系統功能、系統對象、崗位、任務等基本要素,同時也有助于各層次用戶了解業務流程,使開發人員和用戶溝通更深入。

根據系統流程優化原理,重組后的車輛裝備器材倉儲管理業務流程如下圖所示。

重組業務流程圖

在對該部車輛裝備器材倉儲管理詳盡調研和對其組織結構、業務流程分析優化的基礎上,綜合考慮實際的業務需求,可以得出信息管理系統應具有以下功能。

(1)出入庫管理:這是本系統開發的最主要的任務之一。在器材出入庫作業時,引入自動識別設備,自動采集器材出入庫數據,減輕工作人員工作強度,并提高準確率,提高作業效率。

(2)在庫管理:主要協助倉庫管理員進行庫存盤點,維護更新器材庫存信息,并實現庫存預警;另外對庫房維護、巡視檢查等庫房日常信息進行管理。

(3)調撥管理:車輛裝備器材調撥計劃是倉儲管理的核心業務之一,是業務機關和管理機關對倉庫實施管理的主要手段;車輛裝備科(股)的業務助理員負責調撥計劃的制訂、修改和存檔管理,上級管理部門負責調撥單的審核,所有的器材出入庫作業必須以調撥單為依據。

(4)計劃管理:計劃管理是根據本單位倉儲管理的具體情況制訂相應的工作計劃,包括器材存儲計劃、申請計劃以及保障計劃等。

數據流程調查包括數據流程圖和數據字典兩個部分,根據數據流程圖可將器材倉儲管理大致分解為計劃管理、倉儲管理兩個邏輯功能,同時系統與外部實體的數據流相應分解到兩個子系統上,兩個子系統通過庫存臺賬和單據信息兩個數據存儲相互關聯。

在數據流程圖的基礎上,還需配以數據字典才能對數據庫系統的邏輯模型進行完整的描述。數據字典是在對第二層數據流程分析的基礎上,進一步對所有數據項,包括對一切動態數據(數據流)和靜態數據(數據存儲)的數據結構和相互關系進行定義和描述。

本文主要通過對軍用車輛器材倉儲業務的調查與分析,了解了倉儲業務,并通過系統分析工具描述了業務流程和信息流程。研究了車輛倉儲管理信息系統功能需求和邏輯表達,以及基礎數據的代碼分析與設計。下一步有待提出改進的具體模型,以做進一步深入研究。